Правила «Клуба Крылышек» и пользовательское соглашение
Редакция: от 21 августа 2026 года
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Горяйнова А. А.
Сайт: https://angi.club/
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Горяйнова А. А.
Сайт: https://angi.club/
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила клуба и пользовательское соглашение (далее — Правила) регулируют порядок доступа к закрытому сообществу «Клуб Крылышек», использования его чатов, каналов, встреч, записей, материалов и иных пространств (далее — Клуб), а также общения между участниками, Резидентами и администрацией Клуба.
1.2. Правила являются неотъемлемой частью публичной оферты Владельца Клуба. Оплата доступа, проставление отметки о согласии, вступление в Клуб либо продолжение использования Клуба после ознакомления с Правилами означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с ними.
1.3. Владелец Клуба — индивидуальный предприниматель Горяйнова А. А., ИНН 320200460775, ОГРНИП 325632700107631.
1.4. Пользователь — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, которому предоставлен доступ к Клубу. Участник — Пользователь, присоединившийся к пространствам Клуба.
1.5. Резидент — приглашенный администрацией врач или иной специалист, в том числе психолог, поведенческий аналитик, педагог, юрист либо эксперт другого профиля, который отвечает на вопросы или готовит материалы в пределах заявленной специализации.
1.6. В официальных пространствах Клуба Резидент обозначается специальной пометкой, подписью или ролью рядом с именем, где указывается, кем он является. Такая пометка нужна для идентификации Резидента внутри Клуба и не означает заключения Пользователем отдельного договора на оказание медицинских, психологических, юридических или иных профессиональных услуг.
1.7. Модератор — представитель администрации Клуба, который следит за соблюдением Правил и вправе применять меры модерации.
2. Доступ к Клубу
2.1. Участвовать в Клубе могут только лица старше 18 лет. Если вопрос относится к ребенку, участником Клуба является его совершеннолетний родитель, законный представитель либо иной совершеннолетний Пользователь.
2.2. Доступ является персональным. Ссылка-приглашение, учетная запись, пароль и материалы Клуба не могут передаваться другим лицам. Один оплаченный доступ предназначен для одного Пользователя, если иное прямо не указано в тарифе.
2.3. Пользователь обязан указывать достоверные данные, обеспечивать безопасность своей учетной записи и незамедлительно сообщать администрации о подозрении на несанкционированный доступ.
2.4. Пользователь самостоятельно обеспечивает устройство, подключение к интернету и соблюдение правил сторонней платформы, на которой работает Клуб.
2.5. Участие добровольно: Пользователь может читать материалы, общаться или не участвовать в обсуждениях. Администрация не гарантирует непрерывную активность всех чатов, определенное число сообщений, мероприятий или ответов на вопросы.
3. Общение и взаимное уважение
3.1. Клуб создается как безопасное и поддерживающее пространство для родителей детей с особенностями развития и других участников. Несогласие допустимо, но обсуждать следует идеи и действия, а не личность собеседника.
3.2. Запрещены оскорбления, унижение, травля, угрозы, преследование, провокации, сарказм с целью задеть, обесценивание опыта, виктимблейминг и дискриминация по любому признаку.
3.3. При обсуждении тяжелых тем рекомендуется заранее предупреждать о потенциально чувствительном содержании и избегать излишне подробных описаний насилия, самоповреждения и иных травмирующих обстоятельств.
3.4. Участник не обязан раскрывать диагнозы, медицинские документы, семейные обстоятельства или иные личные сведения, чтобы участвовать в общении или получить доступ к общим материалам.
4. Конфиденциальность и данные детей
4.1. Содержание закрытых пространств Клуба считается конфиденциальным. Нельзя без отдельного согласия автора делать и распространять скриншоты, записи, пересказы и цитаты, по которым можно узнать участника, Резидента, ребенка или семью.
4.2. Запрещено пересылать третьим лицам сообщения, аудио-, фото- и видеоматериалы, записи встреч, документы и иные материалы из Клуба, кроме случаев, когда администрация прямо разрешила это или материал опубликован для свободного распространения.
4.3. Нельзя публиковать без законного основания персональные данные других лиц и их детей: ФИО, изображения, контакты, адреса, место учебы или лечения, диагнозы, медицинские заключения и другие сведения, позволяющие установить личность.
4.4. Задавая вопрос, Пользователь должен по возможности обезличить сведения: закрыть ФИО и контакты на документах, не указывать точный адрес, номер учреждения и иные лишние идентификаторы. Пользователь сам определяет объем добровольно раскрываемой информации и отвечает за наличие права сообщать сведения о третьих лицах.
4.5. Несмотря на закрытый формат и модерацию, администрация не может технически гарантировать, что другой участник не нарушит конфиденциальность. О выявленном нарушении следует незамедлительно сообщить Модератору.
5. Резиденты и ответы специалистов
5.1. В Клубе могут участвовать Резиденты — врачи и специалисты разных направлений. Их актуальный состав, темы, расписание и формат участия определяет администрация и может менять без гарантии постоянного присутствия конкретного Резидента.
5.2. Официальный статус Резидента и его заявленная профессиональная роль обозначаются специальной пометкой в чате Клуба. Если у участника нет такой пометки, его сообщения не считаются официальным ответом Резидента, даже если он сообщает о наличии профильного образования или опыта.
5.3. Пользователь может задавать Резидентам вопросы в предназначенных для этого чатах, ветках, формах или во время мероприятий. Резидент вправе запросить уточнения, дать общий ориентир, предложить обратиться к специалисту очно, отказаться от ответа при недостатке данных или если вопрос выходит за пределы его компетенции.
5.4. Ответ врача в Клубе носит исключительно общий информационно-просветительский характер. Врач не проводит осмотр, не получает полный анамнез, результаты обследований и иные данные, необходимые для индивидуального медицинского решения. Такой ответ не является медицинской консультацией, медицинской услугой, диагнозом, назначением лечения, рецептом, заключением или основанием для изменения ранее назначенной терапии.
5.5. Ответы психологов, поведенческих аналитиков, педагогов, юристов и иных специалистов также являются общей информацией, если прямо не заключен отдельный договор на соответствующую услугу. Они не заменяют индивидуальную диагностику, психотерапию, коррекционную программу, юридическое заключение или сопровождение с изучением всех обстоятельств.
5.6. Не следует начинать, прекращать или менять прием лекарств, дозировки, лечение, питание, реабилитацию или иную профессиональную программу только на основании сообщения в Клубе. Решение необходимо согласовать с лечащим врачом или другим специалистом, который располагает полной информацией и несет ответственность за индивидуальную помощь.
5.7. При резком ухудшении состояния, угрозе жизни или здоровью, подозрении на неотложное состояние, рискованном поведении либо угрозе причинения вреда себе или другим нужно обращаться в экстренные службы и за очной медицинской помощью. Чаты Клуба не предназначены для экстренной связи и не гарантируют оперативного ответа.
5.8. Администрация и Резиденты не гарантируют ответ на каждый вопрос, определенный срок ответа или достижение конкретного результата. Ответ основан на информации, которую сообщил сам Пользователь, и может утратить актуальность при изменении обстоятельств.
5.9. Другие участники вправе делиться личным опытом, но обязаны ясно отделять его от профессиональной рекомендации. Запрещено выдавать себя за Резидента, назначать лекарства, отменять лечение или давать потенциально опасные указания от имени врача либо иного специалиста.
ВАЖНО: пометка Резидента показывает его роль в Клубе, но не превращает переписку в индивидуальный прием. Для диагноза, назначения или изменения лечения требуется обращение за надлежащей медицинской помощью.
6. Запрещенные действия и материалы
6.1. В Клубе запрещены материалы и действия, нарушающие законодательство, права третьих лиц или безопасность участников, включая призывы к насилию, травлю, распространение незаконного контента и разглашение охраняемой законом тайны.
6.2. Без предварительного согласования с администрацией запрещены реклама, продажи, сбор денег, продвижение услуг и проектов, партнерские и реферальные ссылки, приглашения в другие сообщества, опросы в коммерческих целях и поиск клиентов.
6.3. Запрещены спам, массовые или навязчивые личные сообщения участникам, автоматизированный сбор контактов и контента, добавление участников в сторонние чаты и рассылки без их согласия.
6.4. Запрещено представлять псевдонаучные, недоказанные или потенциально опасные методы как гарантированно эффективные, а также распространять категоричные медицинские назначения, побуждать отказаться от необходимой помощи или обещать излечение.
6.5. Запрещены политическая и религиозная агитация, если она не относится непосредственно к заявленной теме обсуждения, а также контент, систематически провоцирующий конфликты и уводящий разговор от целей Клуба.
6.6. Нельзя выдавать себя за другого человека, Резидента, Модератора или представителя администрации, подделывать пометки и статусы, а также сообщать заведомо ложную информацию о полномочиях.
6.7. Запрещено нарушать авторские и смежные права: размещать чужие платные материалы без разрешения, копировать или распространять материалы Клуба за его пределами, удалять сведения об авторстве.
7. Материалы и пользовательский контент
7.1. Исключительные права на сообщения, фотографии и иные созданные Пользователем материалы сохраняются за их правообладателем. Размещая материал, Пользователь разрешает его технически хранить и показывать внутри Клуба в объеме, необходимом для работы сообщества и модерации.
7.2. Публичное использование истории, фотографии, отзыва или иного идентифицируемого материала Пользователя вне Клуба возможно только с его отдельного согласия, кроме случаев, предусмотренных законом. Обезличенные обобщения могут использоваться так, чтобы конкретного человека нельзя было определить.
7.3. Материалы администрации и Резидентов предоставляются для личного некоммерческого использования. Их нельзя копировать, записывать, перерабатывать, продавать, публиковать или передавать третьим лицам без разрешения правообладателя, кроме допустимого законом цитирования.
7.4. Пользователь гарантирует, что размещаемый им контент не нарушает права третьих лиц. По обоснованной жалобе правообладателя администрация может ограничить доступ к спорному материалу или удалить его.
8. Модерация и последствия нарушений
8.1. Модераторы вправе напомнить о Правилах, вынести предупреждение, удалить сообщение или материал, ограничить возможность писать, временно приостановить доступ либо исключить Пользователя из Клуба.
8.2. Мера выбирается с учетом характера, последствий и повторности нарушения. Администрация не обязана применять меры последовательно и вправе немедленно ограничить доступ при грубом нарушении, угрозе безопасности, разглашении данных, травле, мошенничестве, выдаче себя за специалиста, распространении опасных рекомендаций или незаконного контента.
8.3. Удаление сообщения или ограничение доступа не означает признания администрацией незаконности материала и применяется в том числе для снижения риска конфликта или вреда участникам.
8.4. Пользователь может обжаловать решение Модератора, направив обращение администрации с описанием ситуации и данными своей учетной записи. Администрация рассматривает обращение в разумный срок, но не обязана раскрывать персональные данные других участников или внутренние материалы модерации.
8.5. Вопрос о возврате оплаты при прекращении доступа решается по публичной оферте и применимому законодательству. Настоящие Правила сами по себе не ограничивают обязательные права потребителя.
9. Оплата, продление и выход
9.1. Стоимость, срок доступа, порядок оплаты, возврата и иные финансовые условия определяются публичной офертой и информацией на странице оплаты.
9.2. Автоматические списания в Клубе не применяются. Для продления доступа Пользователь самостоятельно совершает новую оплату. Если оплата нового периода не произведена, доступ прекращается по окончании оплаченного периода.
9.3. Пользователь может в любой момент покинуть чаты и отказаться от дальнейшего продления. Самостоятельный выход из чата не равнозначен требованию о возврате денежных средств или удалении персональных данных; такие требования направляются администрации отдельно.
10. Персональные данные
10.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с опубликованной на Сайте политикой обработки персональных данных и полученными согласиями. Пользователю следует ознакомиться с ними до передачи данных.
10.2. Сведения о здоровье, диагнозах и развитии ребенка относятся к особо чувствительной информации. Пользователь не обязан публиковать их в общем чате и самостоятельно выбирает минимально необходимый объем сведений для вопроса.
10.3. Требование об уточнении, прекращении обработки или удалении данных направляется по контактам администрации. Возможность полного удаления отдельных сообщений может зависеть от устройства платформы, требований закона и необходимости защиты прав сторон.
11. Ответственность и работа платформы
11.1. Администрация организует пространство и модерацию, но не отвечает за действия участников, достоверность каждого их сообщения и решения, которые Пользователь принимает на основании чужого личного опыта.
11.2. Доступ может временно ограничиваться из-за технических работ, сбоев связи, работы сторонней платформы или обстоятельств вне разумного контроля администрации. Администрация принимает разумные меры для восстановления доступа.
11.3. Ничто в Правилах не исключает и не ограничивает ответственность, которая не может быть исключена или ограничена по применимому законодательству.
12. Изменение Правил и контакты
12.1. Администрация вправе обновлять Правила, размещая новую редакцию на Сайте или в официальном пространстве Клуба. Новая редакция действует с указанной в ней даты. О существенных изменениях администрация сообщает доступным способом.
12.2. Изменения, ухудшающие положение Пользователя в уже оплаченном периоде, не применяются задним числом, кроме случаев, когда они необходимы для соблюдения закона, защиты безопасности или прав участников.
12.3. Продолжение использования Клуба после вступления новой редакции в силу означает согласие с ней. Если Пользователь не согласен, он должен прекратить использование Клуба и может обратиться к администрации по вопросам исполнения уже оплаченного периода.
12.4. Обращения по Правилам, модерации, персональным данным и работе Клуба направляются по адресу: [указать контактный email].
12.5. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Споры стороны стремятся урегулировать путем обращения к администрации и переговоров, не ограничивая право Пользователя использовать предусмотренные законом способы защиты.
Берегите приватность друг друга и обращайтесь за индивидуальной помощью вне чата, когда ситуация этого требует.
1.1. Настоящие Правила клуба и пользовательское соглашение (далее — Правила) регулируют порядок доступа к закрытому сообществу «Клуб Крылышек», использования его чатов, каналов, встреч, записей, материалов и иных пространств (далее — Клуб), а также общения между участниками, Резидентами и администрацией Клуба.
1.2. Правила являются неотъемлемой частью публичной оферты Владельца Клуба. Оплата доступа, проставление отметки о согласии, вступление в Клуб либо продолжение использования Клуба после ознакомления с Правилами означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с ними.
1.3. Владелец Клуба — индивидуальный предприниматель Горяйнова А. А., ИНН 320200460775, ОГРНИП 325632700107631.
1.4. Пользователь — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, которому предоставлен доступ к Клубу. Участник — Пользователь, присоединившийся к пространствам Клуба.
1.5. Резидент — приглашенный администрацией врач или иной специалист, в том числе психолог, поведенческий аналитик, педагог, юрист либо эксперт другого профиля, который отвечает на вопросы или готовит материалы в пределах заявленной специализации.
1.6. В официальных пространствах Клуба Резидент обозначается специальной пометкой, подписью или ролью рядом с именем, где указывается, кем он является. Такая пометка нужна для идентификации Резидента внутри Клуба и не означает заключения Пользователем отдельного договора на оказание медицинских, психологических, юридических или иных профессиональных услуг.
1.7. Модератор — представитель администрации Клуба, который следит за соблюдением Правил и вправе применять меры модерации.
2. Доступ к Клубу
2.1. Участвовать в Клубе могут только лица старше 18 лет. Если вопрос относится к ребенку, участником Клуба является его совершеннолетний родитель, законный представитель либо иной совершеннолетний Пользователь.
2.2. Доступ является персональным. Ссылка-приглашение, учетная запись, пароль и материалы Клуба не могут передаваться другим лицам. Один оплаченный доступ предназначен для одного Пользователя, если иное прямо не указано в тарифе.
2.3. Пользователь обязан указывать достоверные данные, обеспечивать безопасность своей учетной записи и незамедлительно сообщать администрации о подозрении на несанкционированный доступ.
2.4. Пользователь самостоятельно обеспечивает устройство, подключение к интернету и соблюдение правил сторонней платформы, на которой работает Клуб.
2.5. Участие добровольно: Пользователь может читать материалы, общаться или не участвовать в обсуждениях. Администрация не гарантирует непрерывную активность всех чатов, определенное число сообщений, мероприятий или ответов на вопросы.
3. Общение и взаимное уважение
3.1. Клуб создается как безопасное и поддерживающее пространство для родителей детей с особенностями развития и других участников. Несогласие допустимо, но обсуждать следует идеи и действия, а не личность собеседника.
3.2. Запрещены оскорбления, унижение, травля, угрозы, преследование, провокации, сарказм с целью задеть, обесценивание опыта, виктимблейминг и дискриминация по любому признаку.
3.3. При обсуждении тяжелых тем рекомендуется заранее предупреждать о потенциально чувствительном содержании и избегать излишне подробных описаний насилия, самоповреждения и иных травмирующих обстоятельств.
3.4. Участник не обязан раскрывать диагнозы, медицинские документы, семейные обстоятельства или иные личные сведения, чтобы участвовать в общении или получить доступ к общим материалам.
4. Конфиденциальность и данные детей
4.1. Содержание закрытых пространств Клуба считается конфиденциальным. Нельзя без отдельного согласия автора делать и распространять скриншоты, записи, пересказы и цитаты, по которым можно узнать участника, Резидента, ребенка или семью.
4.2. Запрещено пересылать третьим лицам сообщения, аудио-, фото- и видеоматериалы, записи встреч, документы и иные материалы из Клуба, кроме случаев, когда администрация прямо разрешила это или материал опубликован для свободного распространения.
4.3. Нельзя публиковать без законного основания персональные данные других лиц и их детей: ФИО, изображения, контакты, адреса, место учебы или лечения, диагнозы, медицинские заключения и другие сведения, позволяющие установить личность.
4.4. Задавая вопрос, Пользователь должен по возможности обезличить сведения: закрыть ФИО и контакты на документах, не указывать точный адрес, номер учреждения и иные лишние идентификаторы. Пользователь сам определяет объем добровольно раскрываемой информации и отвечает за наличие права сообщать сведения о третьих лицах.
4.5. Несмотря на закрытый формат и модерацию, администрация не может технически гарантировать, что другой участник не нарушит конфиденциальность. О выявленном нарушении следует незамедлительно сообщить Модератору.
5. Резиденты и ответы специалистов
5.1. В Клубе могут участвовать Резиденты — врачи и специалисты разных направлений. Их актуальный состав, темы, расписание и формат участия определяет администрация и может менять без гарантии постоянного присутствия конкретного Резидента.
5.2. Официальный статус Резидента и его заявленная профессиональная роль обозначаются специальной пометкой в чате Клуба. Если у участника нет такой пометки, его сообщения не считаются официальным ответом Резидента, даже если он сообщает о наличии профильного образования или опыта.
5.3. Пользователь может задавать Резидентам вопросы в предназначенных для этого чатах, ветках, формах или во время мероприятий. Резидент вправе запросить уточнения, дать общий ориентир, предложить обратиться к специалисту очно, отказаться от ответа при недостатке данных или если вопрос выходит за пределы его компетенции.
5.4. Ответ врача в Клубе носит исключительно общий информационно-просветительский характер. Врач не проводит осмотр, не получает полный анамнез, результаты обследований и иные данные, необходимые для индивидуального медицинского решения. Такой ответ не является медицинской консультацией, медицинской услугой, диагнозом, назначением лечения, рецептом, заключением или основанием для изменения ранее назначенной терапии.
5.5. Ответы психологов, поведенческих аналитиков, педагогов, юристов и иных специалистов также являются общей информацией, если прямо не заключен отдельный договор на соответствующую услугу. Они не заменяют индивидуальную диагностику, психотерапию, коррекционную программу, юридическое заключение или сопровождение с изучением всех обстоятельств.
5.6. Не следует начинать, прекращать или менять прием лекарств, дозировки, лечение, питание, реабилитацию или иную профессиональную программу только на основании сообщения в Клубе. Решение необходимо согласовать с лечащим врачом или другим специалистом, который располагает полной информацией и несет ответственность за индивидуальную помощь.
5.7. При резком ухудшении состояния, угрозе жизни или здоровью, подозрении на неотложное состояние, рискованном поведении либо угрозе причинения вреда себе или другим нужно обращаться в экстренные службы и за очной медицинской помощью. Чаты Клуба не предназначены для экстренной связи и не гарантируют оперативного ответа.
5.8. Администрация и Резиденты не гарантируют ответ на каждый вопрос, определенный срок ответа или достижение конкретного результата. Ответ основан на информации, которую сообщил сам Пользователь, и может утратить актуальность при изменении обстоятельств.
5.9. Другие участники вправе делиться личным опытом, но обязаны ясно отделять его от профессиональной рекомендации. Запрещено выдавать себя за Резидента, назначать лекарства, отменять лечение или давать потенциально опасные указания от имени врача либо иного специалиста.
ВАЖНО: пометка Резидента показывает его роль в Клубе, но не превращает переписку в индивидуальный прием. Для диагноза, назначения или изменения лечения требуется обращение за надлежащей медицинской помощью.
6. Запрещенные действия и материалы
6.1. В Клубе запрещены материалы и действия, нарушающие законодательство, права третьих лиц или безопасность участников, включая призывы к насилию, травлю, распространение незаконного контента и разглашение охраняемой законом тайны.
6.2. Без предварительного согласования с администрацией запрещены реклама, продажи, сбор денег, продвижение услуг и проектов, партнерские и реферальные ссылки, приглашения в другие сообщества, опросы в коммерческих целях и поиск клиентов.
6.3. Запрещены спам, массовые или навязчивые личные сообщения участникам, автоматизированный сбор контактов и контента, добавление участников в сторонние чаты и рассылки без их согласия.
6.4. Запрещено представлять псевдонаучные, недоказанные или потенциально опасные методы как гарантированно эффективные, а также распространять категоричные медицинские назначения, побуждать отказаться от необходимой помощи или обещать излечение.
6.5. Запрещены политическая и религиозная агитация, если она не относится непосредственно к заявленной теме обсуждения, а также контент, систематически провоцирующий конфликты и уводящий разговор от целей Клуба.
6.6. Нельзя выдавать себя за другого человека, Резидента, Модератора или представителя администрации, подделывать пометки и статусы, а также сообщать заведомо ложную информацию о полномочиях.
6.7. Запрещено нарушать авторские и смежные права: размещать чужие платные материалы без разрешения, копировать или распространять материалы Клуба за его пределами, удалять сведения об авторстве.
7. Материалы и пользовательский контент
7.1. Исключительные права на сообщения, фотографии и иные созданные Пользователем материалы сохраняются за их правообладателем. Размещая материал, Пользователь разрешает его технически хранить и показывать внутри Клуба в объеме, необходимом для работы сообщества и модерации.
7.2. Публичное использование истории, фотографии, отзыва или иного идентифицируемого материала Пользователя вне Клуба возможно только с его отдельного согласия, кроме случаев, предусмотренных законом. Обезличенные обобщения могут использоваться так, чтобы конкретного человека нельзя было определить.
7.3. Материалы администрации и Резидентов предоставляются для личного некоммерческого использования. Их нельзя копировать, записывать, перерабатывать, продавать, публиковать или передавать третьим лицам без разрешения правообладателя, кроме допустимого законом цитирования.
7.4. Пользователь гарантирует, что размещаемый им контент не нарушает права третьих лиц. По обоснованной жалобе правообладателя администрация может ограничить доступ к спорному материалу или удалить его.
8. Модерация и последствия нарушений
8.1. Модераторы вправе напомнить о Правилах, вынести предупреждение, удалить сообщение или материал, ограничить возможность писать, временно приостановить доступ либо исключить Пользователя из Клуба.
8.2. Мера выбирается с учетом характера, последствий и повторности нарушения. Администрация не обязана применять меры последовательно и вправе немедленно ограничить доступ при грубом нарушении, угрозе безопасности, разглашении данных, травле, мошенничестве, выдаче себя за специалиста, распространении опасных рекомендаций или незаконного контента.
8.3. Удаление сообщения или ограничение доступа не означает признания администрацией незаконности материала и применяется в том числе для снижения риска конфликта или вреда участникам.
8.4. Пользователь может обжаловать решение Модератора, направив обращение администрации с описанием ситуации и данными своей учетной записи. Администрация рассматривает обращение в разумный срок, но не обязана раскрывать персональные данные других участников или внутренние материалы модерации.
8.5. Вопрос о возврате оплаты при прекращении доступа решается по публичной оферте и применимому законодательству. Настоящие Правила сами по себе не ограничивают обязательные права потребителя.
9. Оплата, продление и выход
9.1. Стоимость, срок доступа, порядок оплаты, возврата и иные финансовые условия определяются публичной офертой и информацией на странице оплаты.
9.2. Автоматические списания в Клубе не применяются. Для продления доступа Пользователь самостоятельно совершает новую оплату. Если оплата нового периода не произведена, доступ прекращается по окончании оплаченного периода.
9.3. Пользователь может в любой момент покинуть чаты и отказаться от дальнейшего продления. Самостоятельный выход из чата не равнозначен требованию о возврате денежных средств или удалении персональных данных; такие требования направляются администрации отдельно.
10. Персональные данные
10.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с опубликованной на Сайте политикой обработки персональных данных и полученными согласиями. Пользователю следует ознакомиться с ними до передачи данных.
10.2. Сведения о здоровье, диагнозах и развитии ребенка относятся к особо чувствительной информации. Пользователь не обязан публиковать их в общем чате и самостоятельно выбирает минимально необходимый объем сведений для вопроса.
10.3. Требование об уточнении, прекращении обработки или удалении данных направляется по контактам администрации. Возможность полного удаления отдельных сообщений может зависеть от устройства платформы, требований закона и необходимости защиты прав сторон.
11. Ответственность и работа платформы
11.1. Администрация организует пространство и модерацию, но не отвечает за действия участников, достоверность каждого их сообщения и решения, которые Пользователь принимает на основании чужого личного опыта.
11.2. Доступ может временно ограничиваться из-за технических работ, сбоев связи, работы сторонней платформы или обстоятельств вне разумного контроля администрации. Администрация принимает разумные меры для восстановления доступа.
11.3. Ничто в Правилах не исключает и не ограничивает ответственность, которая не может быть исключена или ограничена по применимому законодательству.
12. Изменение Правил и контакты
12.1. Администрация вправе обновлять Правила, размещая новую редакцию на Сайте или в официальном пространстве Клуба. Новая редакция действует с указанной в ней даты. О существенных изменениях администрация сообщает доступным способом.
12.2. Изменения, ухудшающие положение Пользователя в уже оплаченном периоде, не применяются задним числом, кроме случаев, когда они необходимы для соблюдения закона, защиты безопасности или прав участников.
12.3. Продолжение использования Клуба после вступления новой редакции в силу означает согласие с ней. Если Пользователь не согласен, он должен прекратить использование Клуба и может обратиться к администрации по вопросам исполнения уже оплаченного периода.
12.4. Обращения по Правилам, модерации, персональным данным и работе Клуба направляются по адресу: [указать контактный email].
12.5. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Споры стороны стремятся урегулировать путем обращения к администрации и переговоров, не ограничивая право Пользователя использовать предусмотренные законом способы защиты.
Берегите приватность друг друга и обращайтесь за индивидуальной помощью вне чата, когда ситуация этого требует.
